Pozorovanie bezpečnosti správania - komunikácia
Ako komunikovať: Zdvorilo prerušte ich prácu, keď je to bezpečné, a poskytnite spätnú väzbu k vašim pozorovaniam pozitívnym spôsobom, ktorý zohľadňuje sebaúctu zamestnanca&# 39.
Poskytnite pozitívne stimuly pre všetky bezpečné postupy
Ak sa zistí nebezpečné správanie, je potrebné sa od zamestnanca poučiť, prečo také rizikové správanie existuje, a poskytnúť včasné poradenstvo a nápravu.
Ďakujeme za aktívnu spoluprácu zamestnancov
Nabádajte ich, aby pokračovali v bezpečnej práci
Päť predpokladov efektívnej komunikácie
1. Rovnaký rešpekt
2. Vypočujte si
3. Majte objektívnu a otvorenú myseľ
Spýtajte sa na správne otázky
5. Uveďte kroky, ktoré podniknete
Šesťstupňový prístup k komunikácii
1. Zastavte sa včas 2. Pozitívne potvrdenie 3. Diskutujte o potvrdení 4. Získajte záväzok 5. Požiadajte o názory 6. Vďaka za koniec
Diskusia: Diskutujte so zamestnancami o pozorovanom nebezpečnom správaní, podmienkach a možných dôsledkoch a povzbuďte ich, aby diskutovali o bezpečnejších spôsoboch práce
Inšpirácia: viesť zamestnancov k diskusii o ďalších otázkach bezpečnosti na pracovisku
Pochvala: potvrdenie je rovnako dôležité ako chválenie bezpečného správania a náprava nebezpečného správania. To posilní následné bezpečné správanie a zvýši ochotu zamestnancov zúčastniť sa
Komunikácia: Získajte od zamestnancov dohodu a záväzok, ako pracovať bezpečne
Ocenenie: bezpečnosť si vyžaduje úplnú účasť. Ocenenie je spätná väzba pre všetkých zamestnancov' účasť a spolupráca
